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ABERTURA DE CHAMADO
ATENÇÃO: Instabilidade na Emissão de Notas de Serviço (NFS-e)
Prezado cliente,
Devido às implementações da Reforma Tributária, diversas prefeituras estão adequando seus sistemas, o que tem gerado instabilidades técnicas generalizadas.
Em caso de urgência, recomendamos que a emissão seja realizada diretamente no portal da sua prefeitura. Orientamos também que entre em contato com o município para verificar possíveis alterações, uma vez que muitas prefeituras utilizam sistemas de terceiros e ainda não atualizaram sua documentação técnica.
No momento, a prioridade dos órgãos municipais tem sido manter a estabilidade dos próprios portais, o que pode causar falhas na comunicação via Webservice (integração). Estamos acompanhando de perto e, assim que a documentação e o serviço forem disponibilizados, encaminharemos as modificações necessárias.
Vale ressaltar que mesmo as cidades que migraram para o Ambiente Nacional (Site Gov.br) apresentam dificuldades.
Somadas aos desafios técnicos, as mudanças fiscais revelam que muitas prefeituras não se adequaram a cenários de exceção (como bases de cálculo reduzidas, obras e códigos especiais entre outros). Nesses casos a relatos de clientes que não é possível aplicar estas regras nem pelo portal oficial da prefeitura.
Agradecemos a compreensão.
Você também pode utilizar o formulário abaixo e retornaremos seu contato em breve:
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